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Imagina esto: inviertes miles de euros o soles en una agencia que promete “resultados increíbles”, pero tres meses después, tu web sigue igual, tus leads no mejoran y tus ventas no despegan. Y lo peor: nadie sabe explicarte en qué se fue el presupuesto.
Tranquilo, no estás solo. En Squad hemos auditado más de 80 campañas en los últimos dos años y una verdad se repite: la mayoría de empresas no sabe elegir bien a su agencia de marketing digital.
El mercado está lleno de humo. De promesas vacías. De informes bonitos sin impacto real. Por eso escribimos esto: para ayudarte a elegir con cabeza. Y con datos.
1. Define qué necesitas realmente: ¿branding, performance o ambos?
Antes de buscar agencia, aclara tu objetivo.
- ¿Quieres posicionar tu marca? Necesitas branding.
- ¿Quieres vender más o captar leads? Necesitas performance.
- ¿Quieres ambas cosas? Necesitas una estrategia integrada.
Una agencia seria nunca te dirá “hacemos de todo” sin preguntarte primero qué estás buscando. Si no hay diagnóstico, hay humo.
2. Exige casos reales y métricas claras
No importa cuántos premios tenga la agencia. Lo que importa es si tienen experiencia resolviendo problemas como el tuyo.
- Pide al menos tres casos reales con métricas antes y después.
- Pregunta qué rol exacto tuvo la agencia en esos resultados.
- Si te muestran solo diseños bonitos, pero no hay data… alerta roja.
3. Evita agencias que prometen resultados sin conocer tu negocio
Cualquier agencia que te prometa “X leads garantizados” o “ventas aseguradas” sin haber hecho una auditoría previa, te está vendiendo humo.
Un buen equipo de marketing:
- Te pregunta sobre tu embudo actual.
- Revisa tu web, tu pauta, tus recursos internos.
- Analiza a tu competencia.
- Y recién ahí, plantea hipótesis de crecimiento.
4. Pregunta por su equipo real: ¿quién hará el trabajo?
Muchas agencias usan un modelo fachada: te vende el CEO, pero el trabajo lo hacen freelancers sin contexto ni seguimiento.
- Pide conocer al equipo real que estará a cargo de tu cuenta.
- Asegúrate de que tengan experiencia en tu industria.
- Exige un canal de comunicación directo y un cronograma de entregables.
5. Revisa su estrategia de reportes: ¿te enseñan o te marean?
Un buen reporte no es solo números. Es interpretación y toma de decisiones.
Evita agencias que:
- Te llenan de KPIs sin contexto.
- Muestran solo impresiones y clics sin hablar de negocio.
- No se hacen responsables de los resultados comerciales.
Busca agencias que:
- Midan lo que importa: leads calificados, costo por adquisición, tasa de cierre.
- Te ayuden a entender qué funciona y qué no.
- Te digan la verdad, incluso si el resultado fue negativo ese mes.
Checklist rápido: ¿Es una agencia que te suma o te vende humo?
| Pregunta clave | Señal positiva | Señal de humo |
|---|---|---|
| ¿Diagnostican antes de proponer? | SI | NO |
| ¿Tienen experiencia en tu sector? | Sí, con datos | Hablan en genérico |
| ¿Te presentan al equipo real? | SI | “Ya lo coordinamos luego” |
| ¿Tienen casos reales con métricas? | Sí, bien explicados | Solo imágenes o nombres vagos |
| ¿Te enseñan lo que están haciendo? | Sí, incluso lo técnico | “Déjalo en manos de expertos” |
| ¿Hablan de resultados o solo de estética? | Resultados concretos | “Presencia digital” sin sustento |
Una agencia de marketing digital puede acelerar tu crecimiento o quemar tu presupuesto. La diferencia está en las preguntas que haces antes de firmar.
No elijas por emoción. Elige por datos, claridad y metodología.
¿Quieres ver cómo lo hacemos en Squad?
Te mostramos nuestros funnels reales, los anuncios que usamos, las tasas de conversión por industria, los leads reales que generamos para marcas como Adecco, Everlast, Orica y Pollo Campero. Nada de plantillas genéricas. Todo hecho a medida.
